Política de reembolso

Devoluciones

Nuestra política dura 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos
ofrecerle un reembolso o cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las
que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que
no se deban a nuestro error
- Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega
- NO aceptamos reembolsos Si el cliente da una dirección errónea

Reembolsos (si procede)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle
que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su
reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente una devolución a su cuenta.

Reembolsos atrasados o no realizados (si procede)
Si aún no has recibido el reembolso, primero comprueba de nuevo tu cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede pasar
algún tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente contabilizado.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento
antes de que se contabilice el reembolso.
Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en tradezoneuio@gmail.com

Artículos en oferta (si procede)
Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal; lamentablemente, los artículos en oferta
no se pueden reembolsar.

Cambios (si procede)
Sólo cambiamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo
artículo, envíanos un correo electrónico a tradezoneuio@gmail.com

Envío

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de
envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá
de su reembolso.
Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto
cambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de 75 dólares, debería considerar el uso de un servicio de envío con
seguimiento o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo
devuelto.